FAQ

Pitanja i odgovori

Pogledajte neka od često postavljenih pitanja ili nas kontaktirajte

Često postavljena pitanja

Kolekcija pitanja i odgovora u vezi sa načinom poslovanja Sapunica Studija.

Prilikom procesa pravljenja sapuna koristimo takozvanu hladnu metodu. Jednostavno objašnjenje bilo bi: “Miješamo kombinaciju biljnih masnoća sa natrium hidroksidom (NaOH) i destilovanom vodom. Ovaj proces zove se saponifikacija. Detaljne informacije Kako se pravi sapun, to jest kako ga pravimo u Sapunica Studiju.

U ponudi imamo i glicerinske sapune. Ne bi se moglo reći da ih mi pravimo, pošto nabavimo gotovu glicerinsku bazu koju pretapamo i izlijevamo u odgovarajuće kalupe.

Osim Saraj sapuna, u koji dodajemo med i pčelinji vosak, ne koristimo sastojke životinjskog porijekla, ali često u ponudi imamo sapune naših prijatelja koji prave sapune sa kozijim ili magarećim mlijekom.

Od proizvoda koje Sapunica Studio pravi u ponudi imamo: bombice za kupanje, bombice za tuširanje (steamers) , opuštajuće soli za kupanje, mirišljave soli za kupanje, pjenušave kupke, uljne parfeme, mirisne i masažne svijeće i svijeće od pčelinjeg voska, eterična ulja, shea i kakao maslac, argan ulje.
Od proizvoda naših prijatelja nudimo: prirodne losione i mlijeka za tijelo, pilinge, setove za njegu noktiju i kose, masažna ulja, meleme, balmove za usne, prirodne dezodoranse, kreme za bebe.

Kao što smo ranije naveli, osim Saraj sapuna u kojem ima meda i pčelinjeg voska i pilar svijeća od pčelinjeg voska, ne koristimo sastojke životinjskog porijekla. Ostali proizvodi se mogu klasifikovati kao veganski.

Imate dodatna pitanja?

Dostava i popusti

Sapune šaljemo brzom poštom u sve krajeve BiH. Moguće je i slanje u Hrvatsku ali dostava traje 7 do 10 dana. Sapuni se mogu preuzeti i direktno u našim prodavnicama.

Sa aprilom mjesecom 2023, dostava na porudžbine 60 ili više KM je besplatna. Ispod 60KM, poštarina je 9KM. Cijene dostave mogu biti promjenjene, ali to ćete biti obavješteni prije naplate.

Proizvode možete platiti poštaru prilikom dostave ili kreditnom karticom na web stranici.

Neke proizvode možemo slati i u druge države. Najbolje je da nas pozovete prije plaćanja za potvrdu mogućnosti slanja u državu u kojoj živite i poštanske troškove.

Najbrži i najefikasniji način za dostavu je narudžba preko web stranice, ali svakako možete naručiti i telefonom i emailom. Možete koristiti i aplikacije Viber, WhatsApp, Messinger, Instagram. Ne zaboravite da pošaljete punu adresu i broj telefona primaoca.

Pratite naše društvene mreže za akcije i pouste. Za Instagram i Facebook naš korisnički nalog je sapunica.studio. Prodavnice i individualne osobe koje žele da nude naše proizvode neka se jave telefonom ili putem emaila.

Osim ako se ne radi o prazniku ili vikendu, dostava je uglavnom izvršena u roku od 24 do 48 sati. Narudžbe napravljene prije 11:00, uglanom su poslane isti dan.

Javite nam se i mi ćemo napraviti potražnicu sa dostavnom službom, a vama poslati novi paket.