1. Koje sastojke koristite u vašim proizvodima?
Naši proizvodi su prava poslastica za vašu kožu! Koristimo najbolje iz prirode – maslinovo, kokosovo, jojobino i suncokretovo ulje, plus eterična ulja i maslace poput shea i kakao putera. Ali, budimo realni, ponekad dodamo i malo boje u priču – poput mica boja u našim sapunima. Nisu 100% prirodne, ali su 100% sigurne i s dugom historijom dobre reputacije. Pa, ko kaže da sigurnost ne može biti šarena?

2. Da li koristite palmino ulje u vašim proizvodima?
Da, neki od naših sapuna sadrže palmino ulje. Znamo da je ovo tema koja izaziva mnogo diskusija zbog načina dobijanja palminog ulja, ali dopustite nam da objasnimo! Palmino ulje je poput superheroja u svijetu sapuna – daje sapunu čvrstinu i omogućava bogatu, kremastu pjenu koja čini tuširanje pravim užitkom. Osim toga, palmino ulje je bogato vitaminom E, što pomaže u njezi kože. Naravno, pazimo da koristimo samo palmino ulje koje je dobiveno na etičan način (bar  nam je tako obečao snabdjevać), tako da možete mirno uživati u svom sapunu, znajući da je i on prijateljski nastrojen prema našoj planeti.

3. Da li su vaši proizvodi pogodni za osjetljivu kožu?
Naravno! Naši proizvodi su kao blagi povjetarac za vašu kožu. Bez parabena, sulfata i drugih „-ata” koji bi mogli iritirati. Samo nježnost i ljubav u svakom komadu.

4. Da li su vaši proizvodi veganski?
Većina naših proizvoda voli biljke jednako kao i mi! Ipak, neki proizvodi sadrže pčelinji vosak i med. Ali ne brinite, sve je jasno označeno na etiketama, tako da možete birati prema svom stilu života.

5. Kako mogu naručiti vaše proizvode?
Super jednostavno! Na našoj web stranici kliknete par puta i bum – vaši omiljeni proizvodi stižu na vašu adresu bilo gdje u Bosni i Hercegovini i Hrvatskoj. A ako ste u Sarajevu, pozivamo vas da nas posjetite u našim radnjama i doživite Sapunica magiju uživo.

6. Koje su prednosti korištenja vaših sapuna?
Naši sapuni su kao mini spa u vašoj kupaonici. Ručno rađeni, puni prirodnih ulja i maslaca, čiste i njeguju kožu kao nijedni drugi. Svaki put kad ih koristite, osjećat ćete se kao da ste dobili vrhunsku njegu, a vaša koža će vam biti zahvalna.

7. Koliko traje rok trajanja vaših proizvoda?
Naši proizvodi vole biti u vrhunskoj formi, pa ih je najbolje iskoristiti u roku od 12 mjeseci. Držite ih na suhom i hladnom mjestu – i oni će vam vratiti svu svoju snagu i svježinu. Ali, molimo vas, nemojte biti kao neki naši dragi klijenti koji, zbog ljepote proizvoda, oklijevaju da koriste naše sapune i svijeće, već ih drže kao ukras ili ih negdje sakriju po kući. Zapamtite, ne koristimo hemijske konzervanse, pa naši proizvodi imaju rok trajanja. Koristite ih, uživajte u njima, i ne brinite – uvijek znate gdje možete nabaviti nove! Osim toga, za nas to znaći ulaganje u nove i još bolje proizvode i ekstra kafa ili dvije na našoj lijepoj Baščaršiji.

8. Da li nudite personalizovane poklone ili pakovanja?
Da, volimo igrati ulogu Djeda Mraza tokom cijele godine! Personalizovane poklone za velike firme i pojedince možete kreirati od naših proizvoda, savršeno upakovanih za svaku priliku – bilo da je to rođendan, vjenčanje, ili samo „mali znak pažnje”.

9. Da li testirate proizvode na životinjama?
Nema šanse! Volimo životinje i nijedna nije korištena za testiranje naših proizvoda. Ali, da budemo iskreni, svi naši proizvodi su testirani – na našim prijateljima, porodici, komšijama, pa čak i na našoj djeci! Svi su još uvijek živi, sretni, a i lijepo mirišu.

10. Da li mogu vratiti proizvod ako nisam zadovoljan?
Iako rijetko čujemo da je neko nezadovoljan, ako se to desi, tu smo da vam pomognemo. Javite nam se u roku od 14 dana i naći ćemo najbolje rješenje – bilo da je to povrat novca ili zamjena proizvoda. Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu! 

11. Kako mogu stupiti u kontakt s vama?
Ako želite s nama podijeliti vaša iskustva, ideje ili pohvale (volimo pohvale!), možete nas kontaktirati putem naše web stranice, e-maila, ili svratiti do nas u Sarajevo. Također smo uvijek online na Facebooku i Instagramu – pratite nas za sve novosti i inspiraciju.